Schwierige Gespräche meistern - Web Based Training
Unsere Web Based Trainings (WBT) bieten Ihnen und Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit zur persönlichen Weiterbildung - flexibel, ortsunabhängig und digital! Die Trainings bieten einen Einstieg in vielfältige Themenbereiche und sind praxisorientiert und visuell abwechslungsreich.
Unser Kurs zeigt Ihnen bewährte Strategien, um auch in herausfordernden Situationen einen konstruktiven Dialog zu führen. Lernen Sie, mit Konflikten professionell umzugehen und Win-Win-Lösungen zu erzielen mit einer konstruktiven Gesprächsführung. Entwickeln Sie das Selbstvertrauen und die Fähigkeiten, um auch die schwierigsten Gespräche erfolgreich zu meistern.
Inhalte
Kapitel 1 - Was heißt hier schwierig? (ca. 50 Min.)
Lernen Sie, wie Sie schlechte Nachrichten überbringen und schwierige Gespräche führen.
Kapitel 2 - Wir müssen reden (ca. 40 Min.)
Bereiten Sie sich gut auf Ihr nächstes schwieriges Gespräch vor.
Kapitel 3 - Wie sage ich das? (ca. 50 Min.)
Gehen Sie mit einer positiven Einstellung in das Gespräch.
Kapitel 4 - Einen Nerv treffen (ca. 40 Min.)
Bereiten Sie sich auf ein emotionales Gespräch vor, wenn Sie schlechte Nachrichten überbringen müssen.
Kapitel 5 - Schwieriges Feedback (ca. 50 Min.)
Was hat Feedback mit schwierigen Gesprächen zu tun?
Test
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Weitere Informationen:
- Format: Web Based Training
- Produktumfang: 1 Teilnehmer:in
- Zielgruppe: Mitarbeiter:innen und Führungskräfte, keine thematischen Vorkenntnisse erforderlich